الشـــــكاوى

كيفية تقديم شكوى للهيئة المصرية للرقابة على التأمين :

    توجيه الشكوى الى الهيئة المصرية للرقابة على التأمين  وإرسالها بأحد الطرق التالية:

1.      بالبريد على عنوان الهيئة التالي:

الهيئة المصرية للرقابة على التأمين

  28  شارع طلعت حرب – القاهرة, الدور الثاني .

  الإدارة العامة لخدمة حملة الوثائق.

2.      بالتلغراف على العنوان التالي: إنشوركونتر

3.      بالفاكس رقم 25758645

4. بالاتصال تليفونيا برقم  19053. 

5.  بالبريد الالكتروني :  comp.complain@eisa.gov.eg  (إذا كانت الشكوى خاصة بإحدى شركات التأمين)

                            fund.complain@eisa.gov.eg    ( إذا كانت الشكوى خاصة بأحد الصناديق الخاصة )

6. .       تقديم شكوى من خلال الموقع On Line Complaint

7.    بالمقابلة الشخصية بالحضور للهيئة ومقابلة المسئولين بالإدارة العامة لخدمة حملة الوثائق و إطلاعهم على كافة المستندات اللازمة.

هذا مع ضرورة ان تتضمن الشكوى البيانات التالية:

               1.        إسم شركة التامين  المشكو فى حقها

2.       فرع أو نوع التامين المشكو بشأنه

3.       رقم وثيقة التامين ومدتها .

4.      نبذة عن موضوع الخلاف محل الشكوى.

5.      المطلوب تحديدا من الشكوى.

6.      بيانات مقدم الشكوى ( الاسم,  العنوان , رقم التليفون, البريد الالكتروني ).